24 Aralık 2017 #9939135

Kenwood Yedek Parça Sorunu!

GittiGidiyor sitesinden Kenwood MG510 marka kıyma makinesi aldım. Aldıktan 1,5 - 2 ay sonra salça yapmak için aldığım 5 kg 'lik biberi çekerken makine durdu. Servise (servis Bursa Furkan Teknik) götürdüğümde dişlisinin eridiğini, bu makine ile biber çekemeyeceğimi bunun et makinesi olduğunu söylediler. Anneminde aynı makineyi salça yapmak için senelerdir kullandığını (annemin makinesinin ürün kodunu da verebilirim) ve hiçbir sorun olmadığını söylediğimde o eski makineler için geçerli dendi. Et biberden daha katı bir madde nasıl böyle bir şey olabilir aklım almıyor. Ve benden 70 TL alındı. Ben servise 2 otobüs değiştirerek gittim ve evde küçük bebeğim olduğu için uzatmak istemedim. Simdi bu konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Hatice 4.856 Okunma

Cevaplar

  • Kenwood Temsilcisi25 Aralık 2017

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön