07 Şubat 2014

Kenwood Ücret İadesi İstiyorum.

Kenwwod JE720 marka katı meyve sıkacağını aldım motoru kısmen yandı ve aldığım yere gittim değişim yapıldı. 10 gün geçti ve aynı olay tekrar yaşandı. Aldığım yere götürdüm onlarda servise gönderdi ve serviste kullanıcı hatası dedi (meyve koyarken üzerini kapatan aparat ile ilgili olduğunu söylediler ve ücret talep ettiler ve kullanıcı hatası olduğunu ileri sürdüler.
Söyledikleri şikayet kullanım kılavuzunda yer almamakla birlikte belirtilen kullanıcı hatasını yapmadım ve kabul etmiyorum.Bu ürünü bir daha kullanmak istemiyorum.Paramın iade edilmesini istiyorum.

Serkan 645 Okunma

Cevaplar

  • Kenwood Temsilcisi10 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

  • Serkan 10 Şubat 2014

    Kenwood markasını ilk defa kullandım ve motor kısmının budenli zarar görerek yanması beni şaşırttı ve kenwood markası almayı bedava verseler düşünmüyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön