Kenwood Kettle İademi İstiyorum!

Ayca Ç. |

Kasım ayında aldığım kettle Nisan ayında arızalandı ve 23 Nisan'da servise teslim ettim. Servis 3 hafta boyunca her aramamda yedek parça beklediğini söyledi ve sonrasında değişim kararı verildiğini bildirdi, o da ben aradığım zaman ise 1 aylık yasal süre dolmasına rağmen hala yeni ürünün be zaman elimde olacağını bana söyleyemiyorlar. Satış sonrası destek yerlerde... Para iadesi istedim. Umuyorum olumlu bir yanıt alabilirim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    09:57

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır..
    www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz.

    DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    444 27 64
    info.tr@delonghigroup.com