27 Mayıs 2016

Kenwood Kettle İademi İstiyorum!

Kasım ayında aldığım kettle Nisan ayında arızalandı ve 23 Nisan'da servise teslim ettim. Servis 3 hafta boyunca her aramamda yedek parça beklediğini söyledi ve sonrasında değişim kararı verildiğini bildirdi, o da ben aradığım zaman ise 1 aylık yasal süre dolmasına rağmen hala yeni ürünün be zaman elimde olacağını bana söyleyemiyorlar. Satış sonrası destek yerlerde... Para iadesi istedim. Umuyorum olumlu bir yanıt alabilirim.

Ayca Ç. 1.493 Okunma

Cevaplar

  • Kenwood Müşteri Temsilcisi31 Mayıs 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 info.tr@delonghigroup.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön