26 Şubat 2013

Kenwood 4 Aydır Servisten Gelmeyen Blender!

01.11.2012'de parçalama işlevini yerine getiremeyen kenwood HB712 model blender setimi çankaya yetkili servisi olan Güney Servis'e teslim ettim. İnceleme sonucu arızanın tespit edildiği ve parça değişimi için gerekli olan ara kapak beklendiği yaklaşık 1 ay sonra bildirildi. O zamandan beri defalarca bizzat giderek ya da telefonla yaptığım görüşmeler sonuç vermedi.

Sonucunda yaşadığım bu mağduriyet gerçekten akıl almaz bir boyuta ulaştı. Tüketici kanuna göre bana çoktan yenisi teslim edilmeliyken ben hala ara kapağın mücadelesini veriyorum.Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Şükran 240 Okunma

Cevaplar

  • Kenwood Temsilcisi15 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.kenwoodworld.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap