02 Mayıs 2013

Kenwood 4 Ayda Bozulan Ürün!

Mersin Evkur mağazasından Kenwod marka tost makinesi satın aldım. Ürün 4. ayında arızalandı. Mersin deki yetkili servisi olan Yıldız teknik servisine 2 ay önce ürünü 1120 nolu fiş ile teslim ettim. Sürekli telefonla aramama rağmen ürün hakkında bir bilgi edinemedim. Enson İstanbul a değişime gittiğini söylediler.

Orayı aradığımda ürünün kargoda hasar gördüğünü ezildiğini ürünün değiştirileceği bilgisi verildi. Dün itibari ile yeni ürün geldiği söylendi ürünü almaya gittim. Karşımdaki teknik servis bir hakaret etmedi ürün eski bir ürün bana yeni ve garantili diye teslim etmeye çalıştılar ürünü almadım. İstanbul telefonuna kimse bakmıyor.

Ruhan 438 Okunma

Cevaplar

  • Kenwood Temsilcisi11 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.kenwoodworld.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. DELONGHİ-KENWOOD-BRAUN Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön