17 Nisan 2013

Kenwood 3 Aydır Serviste Bekleyen Dikey Süpürgem!

3 yıl önce Ankara'da Darty'den aldığım dikey süpürgem 1 yılın sonunda kullanılamaz duruma geldi. O dönemde Gaziantep'deydik ve yetkili servis bulamadım ve orada herhangi bir tamirciye de vermek istemedim. Bu sene Ankara'ya dönünce güç bela bir servis bulduk ve tam 3 aydır süpürgem serviste, her uğradığımızda aldığımız cevap; parça bekliyoruz oluyordu ve en son aradığımda aldığım cevap yapamıyoruz alın süpürgenizi oldu.Verdiğim paranın çöpe gitmesi bir yana bir de sürekli servise uğra, ara ve sonucu hüsran. Yedek parça ve servis sorunu çözülmediği sürece Kenwood markadan ürün almam.

Osman 141 Okunma

Cevaplar

  • Kenwood Temsilcisi15 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.kenwoodworld.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön