13 Mayıs 2013

Kenwood 1 Hafta İçinde İade Almıyorlar!

Ankara Antares AVM deki Paşa Mağazasından dikey bir Kenwood süpürge aldım. Çekişi iyi olan makinanın emme kısmındaki parça yerden fazla yüksek durduğu için gereği gibi halı üzerinden çöp almıyor. Haftası içinde aldığımız yere götürdük ve iade etmek istediğimizi söyledik. Satarken servisi bir telefonla evden ücretsiz alır ve bırakır diyen mağazanın daha baştan kendisi ürünü iade almıyor.

Neymiş kullanılmışmış. Yahu kullanmadan memnuniyetimi nasıl anlayacağım. Bir de demez mi servise arıza başvurusu yapın. Bu ürünü bilim adamları üretiyormuş. Bilmem neymiş. Bir de ne görelim meğer arkasında kalitesiz bir servis ağı varmış da firma buna güveniyormuş. Gereken her yere başvracağım. Kenwood asla.

Aynur 151 Okunma

Cevaplar

  • Kenwood Temsilcisi14 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.kenwoodworld.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön