Kemal Tanca'dan Aldığım Botun Çivisi Batmaya Başladı.

Sevda G. |

08.04.2013 tarihinde Kemal Tanca’dan bot aldım, mevsimin son dönemleri olduğu için 2-3 kere giydim. Bu kış ilk giydiğimde botun sağ olanının içinden 2 adet çivi batmaya başladı, gönderdik, çivinin 1 adedi alınıp 2. adedi duruyor şekilde geri geldi. 2.kez gönderdik çiviler alınmış ama bu seferde tabanı oyuk oyuk olmuş.

3. kez gönderdik hiçbir işlem yapılmadan geri gelmiş. Genel merkeze mail attım hemen döndüler, birebir ilgileneceğiz diye, biz de 4.kez geri gönderdik. İlk teslim etmem 10.11.2014′tür, o tarihten itibaren bot geliyor, ben hiç teslim almadan geri gönderiyorum. Gerçek anlamda biri ilgilenecekse botu istemiyorum, iadesinin gerçekleşmesini istiyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevda G.
    14 Ocak
    14:10

    Sayın yetkili,
    botum gelmişti baktık yine düzeltilmemiş,çivinin ucu bile duruyor,mağazalar koordinatörü Özgür bey'de mağazadaydı,birebir ilgileneceğini söylemiş,5.kez geri yolladık,bana mağazadan iade fişide verilmedi.Lütfen 2ay oldu,geldi gitti geldi gitti,iadeye alın lütfen.
    Söyleyecek başka bir şey bulamıyorum.

  • Sevda G.
    10 Ocak
    15:29

    Gerekli bilgiler dediğiniz nedir acaba,şimdi mail geldi ayaykkabınızı Marmara park mağazamızdan alabilirsiniz diye,ben iade istiyorum,istemiyorum ayakkabınızı,duyarsızlığınız yeter artık.

  • 10 Ocak
    13:07

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.