Kemal Tanca'dan Aldığım Botta Açılma Oldu!

Buket D. |

04/10/2013 tarihinde Kemal Tanca Starcity şubesinden bot aldım. Botun topuk kısmı tabandan 2 cm yukarı bölümünde açılma oldu. Şubeye 26/11/2013 tarihinde verdim tamiratı için bana 1 hafta sonra yapıştırıp göndermişlerdi. Kabul etmedim bunun tabanla alakası olmadığını topuğunda sorun olduğunu ve komple değişim yapılmasını istedim.

Ürün tekrar gitti fakat aynı şekilde hiçbir değişiklik yapılmadan ürün 1 ay sonra vermeye kalktılar. Kemal Tanca merkezi ile irtibata geçtim 02123615910 no'lu telefondan B*** Hanım diye bir bayanla muhatap oldum. Daha sonra kendileri üründen sorumlu beyefendi ile muhatap ettirdi ve sorunumu bildirdiğimde telefondaki ilgili şahıs biz bu kadar yaptık deyip telefon kapatmıştı.

Etiketler :

Topuk Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    11:46

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.