01 Şubat 2014

Kemal Tanca'dan Aldığım Bot Yandan Açıldı.

Kemal Tanca'dan almış olduğum bot yandan açıldı. Ayakkabı tamircilerine ve ayakkabı üretimi yapan iş yerlerinde tanıdıklarıma sordum, kesinlikle üretim hatası olduğu söylediler. Ürünü 07/01/2014 tarihinde eşim mağazaya verdi ürünü zor uğraşlar sonucu çok uğraşarak ancak 01/02/2014 tarihinde iade alabildim hem de iade almayı bırakın tamir bile edilmemiş.

İşin ilginç tarafı ayakkabı 07/01/2014 tarihinde mağazaya verildi yaklaşık 24 gün sonra bugün alabildim birçok kez telefon açtım. Çok uğraştım bugün bana verilen belgede tarih olarak 10/01/2014 tarihi yazıyor yani verdiğim günü saymazsam 2 gün içinde bakılmış cevap yazılmış madem bu kadar çabuk sürede ayakkabı bakıldı niye 21 gün sonra alabildim.

İrfan 66 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 06 Şubat 2014

    asla bir daha firmadan ayakkabı almam üretici hatası olan bir ürünü maalesef üstlenmemişlerdir mallarının arkasında durduklarına inanmıyorum ailem ,arkadaşlarımı ve tüm çevreme şikayetimi ileteceğim

  • İrfan 01 Şubat 2014

    az önce telefonla arandım 07/01/2014 tarihinde vermiş olduğumuz ayakkabının 10/01/2014 tarihinde inceleme sonucunun bittiğini ve 11/01/2014 de mesaj çekildiği iletilmiştir.Öncelikle eşimin telefonuna herhangi bir mesaj gelmemiştir ilginç olanı ise bu sabah mağazaya gittiğimde ayakkabının henüz gelemdiğini ve saat 11-12 gibi kargo ile geleceğini iletmişlerdir bende yaklaşık 11 gibi ayakakbıyı aldım ayrıca talep için önceden telefonla görüşme yaptım 10/01/2014 tarihinde incelemsi biten ayakkabının 01/02/2014 tarihine kadar gelmemesi çok ilginç ayın 7 sinde ayakkabı teslim ediliyor 10 da inceleme bitiyor nedense 21 günde ayakakbı mağazaya gelemiyor iletilen bilgiler tutarsız ve yanlış

  • Kemal Tanca Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön