04 Şubat 2014

Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabının Tabanı Yarıldı.

Temmuz 2013'te aldığım ayakkabının sağ tabanı 6 ay geçtik ten sonra yarıldı ve yıprandı sol taraf sapa sağlam duruyor aldığım yere gittim fabrikaya gönderdiler. Aradan yaklaşık 2 hafta geçtikten sonra telefonuma mesaj geldi. Aynen yazıyorum sayın müşterimiz merkezimize gönderdiğiniz ürününüzde herhangi bir kalıp malzeme hatası rastlanmamıştır.

Hayret topal değilim ve daha öncede ayakkabı kullandım. Artı bu kez talimatlara da uydum gün aşırı giydim. Piyasadan aldığım ayakkabıları iki sene rahat giyerken Kemal Tanca diyerek bir sürü para ver 6 ay giy hatta gün aşırı dersek 3 ay giy sonra at çöpe yakışmadı Kemal Tanca'ya. Pişmanım

Nejdet 60 Okunma

Cevaplar

  • Nejdet 20 Şubat 2014

    klasik cevap tır heralde kullanım hatası seri sonu ürünlerde taban değiştirilmiyormuş birde haklıymışlar gibi prosedürleri böyleymiş yani müşteri memnuniyeti malı satana kadar .

  • Kemal Tanca Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön