Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabının Tabanı Deforme Oldu.

Aykut A. |

12.03.2014 tarihinde Nautilus Kemal Tanca'dan almış olduğum 142 506 1992 ERK.SYH ACMA ayakkabıyı 15 gün içerisinde 3 sefer giydim. Havalı taban olan ayakkabının sol tabanında buharlanma meydana geldi ve 02.04.2014 tarihinde Kadıköy Tamer Tanca Mağazacılık şubenizden iadesini veya değişimini talep ettim.

Bugün Okmeydanında bulunan fabrikayı aradığımda ürünün kullanım kaynaklı bir hatası olduğunu ve değişim veya iadesinin mümkün olmadığını bana ilettiler. Sizce 15 gün içerisinde 3 sefer giyinen ayakkabıda nasıl bir kullanım hatası olabilir? Kemal Tancadan bir daha ayakkabı kesinlikle almayacağım ve herkese bu konuda uyarıda bulunacağım..

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    16:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 14.04.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.