20 Eylül 2013

Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabıda Soyulma Oldu!

Hepimiz deriz ki Kemal Tanca çok eski ve büyük bir ayakkabı markası fakat başıma gelen olaydan sonra bir daha Kemal Tanca'dan kesinlikle ayakkabı almam. Sebebine gelince, 13. 09. 2013 cuma günü merkez outlet olarak adı geçen Kağıthane alt yolda bulunan mağazadan 195 TL'ye ayakkabı aldım.

Cumartesi ayakkabıyı kız kardeşimin nişan töreninde giydim. Ertesi gün ayakkabının tabanına baktığımda soyulmalar ve çok fazla aşınma olduğunu gördüm (sıkıştırma köseleymiş). İnsanlar aylarca giydiği ayakkabıları götürüp firmalar bunu değiştirebilirken Kemal Tanca bana hiç bir şekilde yardımcı olmadı ve bu ayakkabı cuma günü alınıp salı günü iade edildi. Yani 4 günlük ayakkabı.

Tevfik 103 Okunma

Cevaplar

  • Tevfik 20 Eylül 2013

    Sn.İlgili Evet satış sonrası hizmet birimi departmanınızı bu sabah ben aradım bir bayanla 1 dakikayı bile bulmayan bir konuşma sonrası 4 gün bende kalan fakat sadece 1akşam giydiğim ayakkabı için yapacak birşey yok kullanıcı hatası gibi basit ve baştan savıcı bir cevap aldım ben 35 yaşında özel ve kurumsal bir firmada belli bir ünvanla çalışıyorum neyi nasıl kullanmam gerektiğinide çok çok iyi bilirim daha önceleri sizden çok daha iyi firmalardan da,çok daha kalitesiz firmalardan da ayakkabı aldığım oldu fakat 1 aylık kulanım sonrası bile götürmüş olduğum ayakkabılarını müşteri memnuniyeti adı altında değiştirirken beni hiçbir şekilde sizin görmüş olduğunuz gibi değersiz görmediler bilakis firmalarını yüceltme adına bana mağdur olmuş kişi olarak son derece sıcak davranıp yardımcı oldular. Şu saatten sonra yapacak birşey kalmadı masa başında çalışan biri olarak bundan sonra yazılı veya görsel her mecrada bu adını bile artık söylemekten rahatsız olduğum firmanın ayakkabılarını çevremde bulunan insanların almaması için elimden gelini yapacağımdan hiçbir şüpheniz olmasın şimdi diye bilirsiniz alsalar ne olur almasalar ne olur buda en azından sizin benim gibi mağdur ettiğiniz ve değersiz gördüğünüz müşterilerinizin dikkatini çeker ve herkesin bu konudaki şikayetlerini sineye çekmeden uğradığı haksızlıkları geniş kitlelere duyurmaları için bir sebep olur ben şimdiden birsürü arkadaşımın sizin hakkınızdaki düşüncelerinin tamamen olumsuz bir hal almasını sağladım sağlamayada devam edeceğim. Saygılarımla, Tevfik Özhızalan

  • Kemal Tanca Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön