Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Oldu.

Gülümay E. |

1,5 yıl önce nişanlıma aldığım kışlık ayakkabıyı çok az giymesine rağmen sol teki açıldı ve su almaya başladı. Faturamızla beraber Bursa Korupark'taki şubesine gittik. Sorunumuzu anlattık fakat dinlenmeden "zaten değiştirmezler" gibi bir cevapla karşılaştık. Yırtık olan kısmından su aldığını söylemeye çalışırken " deriler zaten su alır " denildi.

Zaten derinin su alacağını biliyoruz. Söylemek istediğimiz yırtık tarafından su aldığı idi. Bir de bize karşı olan hitapları bey yada hanımefendi değil "abi" ve "abla" tarzındaydı. İndirimli fiyatı 312 TL olan bir ayakkabının çok fazla giyilmeden bu kadar hasarlı duruma gelmesi sonucunda kurumsal bilinen bu firmanın müşterilerine saygı duyması gerekmez mi?

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    10:58

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 29.03.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

  • 29 Mart
    10:57

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 29.03.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.