Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabı Yırtıldı.

Fikret Ç. |

30.09.2013 Tarihinde Metro City Kemal Tanca mağazasından aldığım 969809 fatura numaralı ürünü 29.03.2014 'de deri üzerindeki yırtıktan ötürü iadesini istedim bana gelen bir cevap halen yok. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim.

Bana 05.04.2014 tarihinde ürününüz mağazaya iade edilmiştir ve red cevabı gelmiştir dediler. Şimdi, ben bu tarz sorunları Kemal Tanca'da ilk defa yaşamıyorum ve bundan sonra hiç bir zaman bu markayı kullanmayacağım.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    14:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 20.05.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı