27 Ocak 2014

Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabı Yandan Açıldı.

2013 Ekim ayı sonlarında Kozzy AVM'deki Kemal Tanca mağazasından eşime bir ayakkabı aldık. Aralık ortasında ayakkabının yan tarafı açıldı. Aldığımız mağazaya götürdük. Mağaza bize "29 gün içinde size dönüş yapılacak dendi". 2 kere müşteri ilişkilerinden M*** hanım ile yazıştık.

Bana;"kargoda, iki gün içinde mağazada olacak, kargoda gecikme olmuş, özür dileriz vs..." tarzında sonuç içermeyen bilgiler verdiler. Bir buçuk ayda açılan ayakkabı 37 gündür tamirde. Bir ayakkabının tamiri 29 gün sürer mi? Ya da, 37 gündür elime ulaşamamasının nedeni ne olabilir?

Tankut 101 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön