Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabı Patladı.

Kübra B. |

Trabzon'dan aldığım ayakkabı bir kış giymiş olmama rağmen, serçe parmağın geldiği yerdeki derisi delindi. Ürünü fabrikaya incelenmesi amacıyla gönderdiğimde klasik bir açıklama yapılarak kullanıcı hatası diye kabul edilmedi. ben merkezi bir yerde görev yapan öğretmenim. Bir kış giymekle ayakkabıyı o hale nasıl getirebilirim, bu mümkün mü?

Ya da ben ilk defa mı ayakkabı giyiyorum? Tek bir çift ayakkabıyla da idare ediyor değilim. Kesinlikle kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum!! Gereken özenin verilmediğini geçiştirme cevaplar verildiğini düşünüyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum..

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    15:23

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.