11 Şubat 2014

Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu.

Ağustos da Optimum Gaziemir İzmir mağazanızdan aldığım ayakkabı çok kısa sürede iç tabanın ayrılması ve iç astarının yırtılması sonucunda değişim talebinde bulundum. Ayrıca ayakkabıyı 2 aydır kullanmadım. Alışverişte yaşatılan memnuniyetin tersine, mağaza müdürü R**** Bey tarafından umursamaz tavır, ilgilsizlik, kendini bilmiş tavırlar, önemsiz hissetirme vb durumlar içerisine sokulmaktan son derece rahatsızım.

Sonuç olarak, ayağıma uygun olmadığı ve uzun süre kullanıldığı gibi gereksiz, saçma bir açıklama yapılmıştır. Daha önce aldığım Kemal TANCA ayakkabılarımda hiç böyle bir sıkıntı yaşamazken, 2.şikayetim olmasına rağmen hala mağdurum. Müşteri memnuniyeti ? Mağduriyetimi acil şekilde gideriniz.

Yiğit 146 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön