Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabı Hatalı Üretim!

Cevat A. |

Kemal Tanca'dan şirket adına almış olduğumuz aynı model üç adet ayakkabı üç kişide de ayağı rahatsız edici yara oluşturdu. Yaptığımız şikayet sonunda üründe hata olmayıp ayaklarda hata olduğu tarafımıza iletilerek müşteri memnuniyeti yetkilisi (D**** hanım +90212 253 40 00 ) gayri ciddi tavır sergileyerek sorunun ayaklarımızda olduğunu ve yapılacak hiçbir şeyin olmadığını iletti. Konu Sakarya Serdivan kaymakamlığı tüketici hakem heyetine iletildi. Satış öncesi bütün güler yüzü satış sonrasında ilgisizliğe ve gayri ciddi tavıra döken Kemal Tanca markası ne yazık ki kendi ipini çekmektedir.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Çağrı Merkezi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cevat A.
    18 Eylül
    11:53

    kemal tanca yanıltıcı bilgi geçiyor, geçilen bilgi şikayetimi yazmadan önce gelen bilgilerle aynıdır, haksız kazanç sağlayamayacaksınız malasef

  • 17 Eylül
    16:49

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı