Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabı Çok Rahatsız Etti.

Bekir Ç. |

İstanbul Kemal Tanca mağazasından anneme almış olduğumuz ayakkabı 1 - 2 giymede ayağını ciddi derecede rahatsız etti. İzmir'deki mağazaya götürdük. Merkeze iade talebiyle yollayacaklarını söylediler, haber veririz dediler. Neredeyse aradan 1 ay geçmesine rağmen haber verilmedi. Biz kontrol için gittiğimizde ayakkabının geldiğini ve herhangi bir problem olmadığını söyleyerek iade veya değişim yapmadılar. Gerekçeleri de ayakkabıyı alınca evde 3 gün giyip deneyecekmişiz. Alırken böyle birşey diyen olmadı. Ayakkabının değişim yada iadesini istiyoruz.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Personel Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir Ç.
    12 Temmuz
    15:58

    malesef herhangi bir sonuca ulaşılmamıştır.

  • 12 Temmuz
    15:48

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 12.07.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı