Kemal Tanca'dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Vuruyor.

Erdem U. |

Yaklaşık iki ay önce iki yüz lira civarın da bir bedelle Kemal Tanca'dan aldığım kışlık botum bir ay geçmeden sağ ayakta aşırı derece de sıkma yaptı iki kez kalıba koyuldu ve kalıptan çıkınca rahat iki gün sonra aynı hale geldi bot. Sıkmaya devam etti. Fabrikaya göndermeyi teklif ettiler. Resmini çekip gönderdiler ve olumsuz cevap verdiler.

Müşteri temsilcisi ile görüştüm yapılan (!) incelemeler sonucun da hata bulamadıklarını söylediler. Sanki deri de hata olmaz diye kural var. Ben de o inceleme tutanağını istedim ama böyle bir tutanak vermediklerini (çünkü inceleme de yok düzenlene evrak da )ilettiler. Ben de tutanak yerine o maille hakem heyetine başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem U.
    18 Şubat
    15:04

    Ne zaman ve ne şekilde verilmiş acaba

  • 17 Şubat
    14:29

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.