Kemal Tanca'da Satış Sonrası Destek Sıfır!

Arif Ç. |

04. 03. 2013 tarihinde Kemal Tanca Viaport mağazasından aldığım ayakkabının alt kısmında bulunan Kemal Tanca yazısının olduğu yerler daha ayakkabıyı alalı 6 ay olmasına rağmen yapışkan olduğundan yerlerinden çıktı. Ürünün iç taban kısmı aşındı, tabanda yırtılmalar oldu ve sağ ayak serçe parmağa denk gelen yerde iç kısımda bir çıkıntı oluştu ve serçe parmağımda nasır oluşmasına neden oldu.

İki kez ilaç kullandım ve nasır kayboldu ama çıkıntı kaybolmadığı için yeniden nasır oluştu. Ürünü 29. 09. 2013 de aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım arkadaşlar sağolsunlar ilgilendiler ve ürünü servise aldılar. Servis sadece taban kısmını değiştirmiş ve geri göndermiş. Böyle bir anlayış olmaz.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif Ç.
    03 Mart
    10:29

    Bir daha asla Kemal Tanca

  • 24 Ekim
    15:53

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı