Kemal Tanca'da Kaliteli Hizmet Yok.

Çiğdem Y. |

2 ay kullandığım çizme yağmurda su aldı, tabanı açıldı ve taban fortu çöktü. 26 Mart
2014 tarihinde tamir için verdim 1 hafta sonra tamir edilmeden çizmeyi geri
gönderdiler. Sonuca itiraz olarak 01 Nisan 2014'de Genel Müdürlüğü'ne yaşadığım mağduriyeti anlatan dilekçe faxlayıp gönderdim, cevap bile vermediler.

Daha borcu bile bitmeyen, 2 ay kullanılan ürünün tabanının açılıp kullanılamaz hale gelmesi ve tamir edilmeden tarafıma gönderilmesi, ürün ve kurum ayıbıdır. Mağdur durumda bırakıldığım için ürün ayıbını kabul etmeyen Kemal Tanca firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    09:53

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 04.04.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.