Kemal Tanca'da Garanti Diye Bir Şey Yok!

Bekir K. |

11. ayda aldığım bayan ayakkabısı toplasanız 10 kez giyilmedi çünkü karlı havalarda giyilecek bir ayakkabı değildi. Farz edelim ki giyilmiş olsa bile 4 ay gibi bir sürede dikişleri söküldü ve bunu kullanıcı hatası olarak gösterdiler.

Dikişinin sökülmesi nasıl olur da kullanıcı hatası olur aklım almıyor. Mal satarken şöyle garantili böyle garantili diyen firmalar en küçük bir kusurda suçu direk tüketici hatası olarak gösteriyorlar.

İnceleyen uzman ekipleri çok merak ediyorum, ne konuda uzman acaba bunlar?

Para bu kadar kolay kazanılmıyor. Hakkımı helal etmiyorum. Kemal Tanca mağazası görürsem bir daha önünden dahi geçmem artık...

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir K.
    07 Nisan
    20:02

    Sonuç hakkinda bilgilendirme yapildi denilmis alakasi bile yok sadece telefon actilar ve bunun kullanici ile alakali olabileceginden bahsettiler. Ayakkabi kullanim sekline uygun degil deniliyor bu nasil bir soz aklim almiyor. ilk defa mi ayakkabi giyiyoruz?
    yada aldigimiz ayakkabiya gore ayak mi yaptirilim. Derimod giyiyorum en kucuk sorun yok ayakkabi acilma yapti hemen degistirdiler sizin yuruyusunuzle alakali demediler. Sonuc olarak iki firma arasindaki kalite farki bu kadar basit.
    Unutmadan ayakkabinizi degistirelim demiyorlar da orjinaline uygun dikicez diyorlar. Aldiginiz para helal mi iki kez düsunun.
    Ayakkabi suanda sizde isterseniz gondermeye bilirsiniz cunku ben bir kez faka duserim ben bir kez kaybettim ama siz daha cok kaybettiniz bunun farkinda bile degilsiniz.

  • 06 Nisan
    17:07

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 06.04.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı