27 Kasım 2018
#11203131

Kemal Tanca'nın Müşterileriyle Dalga Geçmesi!

Kemal Tanca’dan aldığım topuklu ayakkabının ilk giyişimde taşları düştü. Ayakkabının tamiri için mağazan gönderdim. Ayakkabı geldiğinde taşlarının düşmesinden daha büyük bir sorunla karşılaştım. Ayakkabının taşları çok belirgin bir şekilde orantısız yapıştırılmıştı. Ayakkabının bir çifti diğer çiftinden çok farklıydı. Tekrar gönderdim ama bir sorun göremediklerini söyleyip geri göndermişler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sorun görmemişlerse yapabilecek bir şey yok dediler. Israr edip biraz çıkışınca ayakkabının fotoğrafını mail atmamı istediler ben de attım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve haklı olduğumu kusura bakmamamı ayakkabı da bariz bir fark olduğunu söylediler. Mağazadan tekrar göndermemi ve sorunu çözeceklerini söylediler. Tekrar gönderdim ve şaka gibi ama ayakkabı yine yapılmamış bir şekilde geldi. Ayakkabıyı mağazada bıraktım ve tekrar yapılmasını istemek için müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Mail de attım. Hala bana dönüş yapılmadı. Yani kısacası ayakkabıyı 1 saatlik giydiğim ve verdiğim parayla kaldım. 5-6 aydır beni bu işle uğraştırdıklarına mı ağlarsın yoksa hala bir sonuç elde edememiş olmama mı siz karar verin. Ya da benimle dalga geçiyor gibi davrandıklarına mı?

Teslime Teslime 927 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları