20 Ocak 2017 #7564501

Kemal Tanca Müşteri Memnuniyeti Ve Ürün Kalitesi!

Akasya AVM Kemal Tanca mağazasından 10,10,2016 tarihinde ithal marka diyerek satın almış olduğum ayakkabımın yan kısımlarındaki derilerinde yırtılma ve deformasyon meydana geldi. Bunu üzerine ürünü 17,11,2016 tarihinde mağazaya teslim ettim. Sonrasında belirli aralıklarla 5 defa mağazaya gittim her seferinde halledeceğiz ve size dönüş yapacağız dediler,gayet kaba bir tavırla. Sonuç olarak 15,01,2017 tarihinde beni aradılar,ürün değişimi için beni mağazaya çağırdılar.


19,01,2017 tarihinde mağazaya gittiğimde yanlış anlaşılma olmuş ürünü değiştiremiyoruz dediler. Mağaza müdürünün ' değişim olmuyorsa biz ne yapalım' şeklinde kaba bir tavır ile beni kale almadılar. Fakat 597 TL ödeyerek almış olduğum ve sadece 1 ay giyemeden bu şekilde yırtılarak deforme olan ayakkabıyı benden iade almayarak beni mağdur duruma düşürdüler. Mağduriyetimin giderilmesi için ne gerekiyorsa yapacağım.

Sıtkı 577 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön