17 Mart 2016

Kemal Tanca Faturası Olmadığı İçin İade Alınmıyor.

Kemal Tanca' dan 5'nci ayda 169 TL'ye bir babet aldım. Alırken herhangi bir sorun yaşadığımda slip yeterli olur mu dediğimde şube müdürü ürünümüzün arkasında dururuz dedi. Dün Cevahir AVM' deki Kemal Tanca'ya gittiğimde başka bir yetkili fatura olmadan yardımcı olamayacağını söyledi. Şikayetim babet' in tabanları olduğu gibi çıktı ve püskülleri babetin üzerinden çıktı. Babeti alırken her konuda yardımcı olan Kemal Tanca nedense ürünün iade ya da değişimi hakkında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Oysaki kendi sistemlerinde faturalarını bulabilecekler. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Muteber 115 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi17 Mart 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize 17.03.2016 tarihinde mail ile iletişime geçilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön