12 Eylül
#12577775

Kemal Tanca Fatura Sorunu

N11 üzerinden Kemal Tanca mağazasından bir çift ayakkabı aldım. Ürünümüz defolu geldi. Fiyatına göre iyi dedik teslim aldık. Daha önemlisi ürünümüzle fatura gelmedi. E-arşiv olabilir düşüncesi ile elektronik posta adresimi kontrol ettim orada da yok.


Ekte yer alan yazışmada da görüleceği üzere N11 üzerinden Kemal Tanca mağazasına durumu anlattım ilk soruma iade koşullarını anlatan standart bir cevapla geri dönüş yaptı. Oysa ki biz faturamızı soruyoruz. Daha sonra iki farklı tarihte tekrar faturamı sordum henüz bir cevap alamadım.


Bugün N11 müşteri hizmetlerine durumu ilettim dönmelerini bekliyorum. Bu arada şikayetimi gelir idaresi başkanlığına da ileteceğim. Bakalım faturam nereden çıkacak?

Semih Semih 3.035 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları