18 Eylül #10920517

Kemal Tanca Değişim Sorunu!

06.09.2018 tarihinde arkadaşımız Ağrı Doğubayazıt şubenizde ADB2018000000389 fatura numaralı 2 adet çanta almış. Çalışan arkadaşlar iade fişine gerek olmadığını faturada bulunan isimden her yerde değişim olabileceği bilgisini vermiş. Çantaları arkadaşımız hediye aldığı için bende değiştireyim düşüncesiyle 17.09.2018 tarihinde saat 7 gibi Pelican Mall AVM' ye gittim. Çalışan kasiyer bayan fatura olmadan değişim yapamayacağını belirtti, bende alınan şubeyi arayıp faturayı mail atmalarını rica ettim. 1,5 saat bekledik fatura geldi fakat bu seferde çantaları genel merkeze göndereceğini aşındığını böyle değişim yapamayacağını belirtti. Değişim yapmamak için elinden geleni yaptı. Çantaların etiketi üzerinde paketli kullanılmadığı belli. Öncelikle çalışanlarınızın çok vasıfsız, müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Çalışan özellikle bayan kasiyerinizden şikayetçiyim. Ben bir müşteri olarak kesinlikle Kemal Tanca'dan alışveriş yapmayacağım ve yapanları da uyarmaya çalışacağımdan emin olun. Bu kadar büyük bir firma olup, müşteri memnuniyeti gözetmiyorsanız çok yazık.

Alev 610 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön