30 Kasım 2013

Kemal Tanca Yırtık Ürünü Değişmedi!

Kemal Tanca'dan Aralık 2013 tarihinde almış olduğum botu Ocak-Şubat-Mart aylarında giydim ve mevsim şartları nedeni ile Ekim ayında tekrar giymeye başladığım sırada ayakkabının kenarında bir açılma oldu. Ayakkabıyı Kemal Tanca mağazasına 14 Ekim tarihinde değişim talebi ile teslim ettim.

47 gün boyunca bir geri bildirim alamayınca arayıp bilgi almak istedim. Bana ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu ve aynı şekilde geri verileceği bilgisi verildi. Sürekli Kemal Tanca'dan alışveriş yapan biri olarak bu beni gerçekten üzdü. Sonuçta satış sonrası müşteri memnuniyetinin de önemli olduğunu düşünmekteyim.

İsmail 120 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi30 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap