22 Nisan 2013

Kemal Tanca Yetersiz Müşteri Memnuniyeti!

30. 03. 2013 tarihinde 021326 fatura numarasıyla STARCITY AVM deki mağazanızdan aldığım 1523LX1801 ürün kodlu ayakkabı 2 haftalık bir kullanımda sol tekinin ön tarafı açılmıştır. 21. 04. 2013 tarihinde değişimi için götürdüğüm STARCITY AVM deki mağaza bana değişim için 2 hafta süre vermiştir.

Kemal Tanca markasına ve ürünlerinin kalitesine olan güvenimden dolayı yaptığım bu alışveriş karşılığında 2 hafta gibi bir süre verilerek mağdur edilmem ve ayakkabının 2 haftalık bir kullanımda deforme olması görüşüme göre Kemal Tanca marka imajına yakışmamaktadır. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini ve bıraktığım ürünün değiştirilmesini rica ederim.

Uğur 33 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 25 Nisan 2013

    Kesinlikle hayır bana bilgilendirmede bulunulmadı burada şikayetlere bu şekilde cevap vererek alıcının gözünün boyunması çok çirkin ve iş etiğine aykırı bir durumdur.

  • Kemal Tanca Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön