Kemal Tanca Ürününü İade Almıyor!

Murat G. |

Ekim 2014 tarihinde Erzurum AVM Kemal Tanca'dan ayakkabı aldım. Satın alırken ayakkabının içi ve dışının deri olduğu uzun yıllar sorunsuz giyebileceğim ve herhangi bir sıkıntıda sorun yaşamayacağım tarafıma söylendi. 3 ay sonra ayakkabının yan tarafındaki deri kısmın açıldığını fark ettim. İade için ayakkabıyı Adana Optimum Kemal Tanca mağazasına faturasıyla beraber teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra ayakkabının iade alınmadığını öğrendim. İade alınmama sebebi ise bu ayakkabıların yan kısımları kullanımdan dolayı açılabiliyormuş, derinin bu şekli alması derinin doğal haliymiş. Parasının boşa gitmesini isteyen ve bendeki gibi komik cevaplar almak isteyenler bu markadan ürün alabilir!

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    17:22

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 05.03.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı