20 Mart 2013

Kemal Tanca Ürünün Arkasında Durmuyor!

06. 02. 2013 tarihinde bir hata sonucu urfa şubeden almış olduğum taba rengi botu bir tekinde renk açılması sebebiyle 20. 02. 2013 tarihinde aldığım mağazaya götürdüm. merkeze gönderildi ve 19. 03. 2013 te kullanıcı hatası denilip kendilerince tamirat yaparak gönderdiler ama botum artık taba rengi değil yanık kahveydi. Tamirat konusunda görüştüğüm M. Bey ise bişey yapılamayacağını söyledi. Benim anlamadığım nokta 14 günlük bir ürünün bir tekinde olan problem nasıl kullanıcı hatası oluyor bunun mantıklı bir izahatını istiyorum.

Büşra 179 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli müşterimiz Büşra GÜNDÜZ: Ürünü teslim ettiğiniz mağaza ismini ve size takdim edilen inceleme form numarasını belirtmenizi rica ederiz. Verdiğiniz bilgiler doğrultusunda şikâyetiniz değerlendirilip çözüme ulaştırılacaktır. Saygılarımızla; Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön