12 Şubat 2015

Kemal Tanca Ürünümü İncelemeden İade Etti!

Kemal Tanca'dan yaz kış alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak ayında da kendim ve babam için alışveriş yaptıktan sonra bütün kredi kartlarımın çipine zarar veren cüzdanı incelenmesi için bıraktım. Bırakırken de değişim gibi bir talebim olmadığını, sorunu çözebilecek bir şey varsa talep ettiğimi söyledim. Yani beklentim cüzdanımın bana geri gönderilmesi ve yanındaki kağıtta "ürününüzün genel deri bakımları yapılmıştır" yazmasıydı. Gelen -fotokopi- kağıtta "ayakkabımı" nasıl kullanmam gerektiği, ne yaparsam ne sonuç alacağım falan yazıp en sonunda da ürünün ayıplı olmadığı için iadesinin yapılamayacağı yazıyordu. Kısacası ne talebimi anlamışlar ne de ürünün ne olduğunun farkındalar.

Burhan 1.340 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi12 Şubat 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 12.02.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön