Kemal Tanca Ürünü İade Etmek İstiyorum!

Mustafa Y. |

21 Ağustos Cuma günü Kale Center Kemal Tanca mağazasından ayakkabı aldım. Eve gelince ayakkabının rengi gözüme çok farklı geldi. (Mağazada ışıklardan dolayı farklı görünebiliyor). Bundan dolayı ürünü iade edip paramı almak istiyorum. Ayakkabı hiç giyilmedi. Kutusunda duruyor. Mağazayı aradım iade olmayacağını söylediler. Genel merkezi aradım sonuç yine aynı. Böyle bir durumu kabul etmiyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa  Y.
    24 Ağustos
    20:56

    Keşke bana telefonda can arslan beyin söylediği gibi satılan urun kesinlikle iade alınmaz diye yazsaydılar. Yok efendim müşteriye bilgi verilmişmiş. Bilgi verildiği falan yok kemal tancanın merkezini ben aradım. Urunu iade edip paramı geri istiyorum. Bu benim en doğal hakkım.

  • 24 Ağustos
    16:23

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 24.08.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı