29 Aralık 2015

Kemal Tanca Ürün İadesi Yapılmadı!

15.11.2015 tarihinde bot aldım ve 15 gün sonra topuk kapağında açılma fark ettim ve aynı gün Ankara Podium AVM'de bulunan mağazanıza iadesi için talepte bulundum. Oradaki arkadaşlar "yağmurlu havada giydiyseniz açılması normal" diye bir tabir kullandılar bot hangi havada giyilir
ne diyeceğimi bilemedim.

28.12.2015 tarihinde "ürün tadilatı yapılmıştır" bilgisi aldım. 15 gün kullanılan bir bot açılma yapıyor ve üretimde hata olmadığı söylenip tadilat yapılıp gönderiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak fabrikadan çıkan sonuçla ilgili bir şey yapamadıklarını söylediler. Kemal Tanca için müşteri memnuniyeti hiç ama hiç önemli değilmiş bunu çok iyi anladım. Hakkımı gereken yerlerde arayacağım.

Duygu 187 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle 29.12.2015 tarihinde iletişime geçilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön