Kemal Tanca Ürün İade Veya Değişim Yapamıyor.

Ahmet A. |

27/09/2014 tarihinde İzmit Outlet Kemal Tanca Mağazasından 276332 fiş no'su ile bir erkek ayakkabı aldım. Ayakkabıyı giydiğimde sağ ayakkabıda ton farkı olduğunu fark ettim. Mağazaya durumu bildirdiğimde ayakkabının merkeze gönderileceğini tamir edilebileceğini söylediler. Ben de tamir istemediğimi söyledim. Yine de merkeze gideceği söylendi.

Ayakkabını mağazaya geldi. Gittim rapor yazılmış (Tamir fiş no:144161). Ayakkabının tamiri mümkündür. İade veya değişim kabul etmiyorlar yani. Ayakkabı tekrar gitti ve tamir gördü, geldi. Ben tamir istemiyordum, ayakkabıyı bu şekilde kabul etmiyorum deyince tüketici haklarına başvurun dediler. Ben de öyle yapacağım zaten dedim ve çıktım mağazadan.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    16:04

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 13.11.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı