Kemal Tanca Ürün Hataları!

Özge N. |

Kızım henüz 15 aylık ve evde giydiği 20 gün önce alınmış ayakkabısında önünde, arkasında cırt cırtın da kahverengi deri lekeleri oluştu. Bu sebeple tanca plus' a götürdüm ve merkeze gönderdiler. Ancak yapılan incelemeler sonucu fabrika hatası olmadığı, zamanla kullanımdan dolayı oluştuğu belirtildi. Şaka gibi 20 günlük ayakkabıya zamanla kullanım. Sanırım ayakkabıları 5 gün giyilmesi için üretiyorlar. Köklü ve iyi bir firma olduğunu düşündüğünüz için onca para vererek aldığınız ayakkabıya gelen dönüş bu. Sizi şikayet edeceğim diyince de siz nasıl uygun görürseniz denilmekte. Böylesini ne gördüm, ne duydum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özge N.
    24 Şubat
    11:17

    Şikayetim de de geri dönüşü belirtmiştim zaten. Geri dönüşte verilen cevap zamanla oluşan lekeler fabrikasyon hatası değil dendi yalnız ayakkabı daha yeni 20 gün olmuştu alalı. Leke oluşması için normal bir süre değil sanki seneler önce alınmış gibi yapılan muamele.

  • 24 Şubat
    09:24

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize daha önceki tarihlerde bilgi verildiği saptanmıştır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı