16 Haziran 2015

Kemal Tanca Ürettiği Ürünün Arkasında Durmuyor!

Cevahir Kemal Tanca mağazasından takım elbisenin altına giyebilmek amacıyla aldığım ayakkabı birkaç aylık kısa süre zarfında yırtıldı.

İlk defa Kemal Tanca marka ayakkabı almıştım ve bu tecrübem hüsranla sonuçlandı.

Satarken övdükleri ayakkabıyı, tamirinin yapılabilmesi için Cevahir mağazasına götürdüğümde, ayakkabının eski sezon olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bu zamana kadar ayakkabıyı getirme fırsatı bulamadığımı belirtmeme rağmen ürünlerinin arkasında durmadılar. Ben hiçbir mağazada bu şekilde bir müşteri ilişkisi görmedim.

Bundan sonra bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.

Koray 149 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi16 Haziran 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 16.06.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön