18 Nisan 2016

Kemal Tanca Tüketici Hakkını Yok Saydı!

Kemal Tanca Optimum mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Birini eve gidince beğenmedim ve değiştirmek istedim. Tekrar mağazaya gittim yeni bir ayakkabı beğendim. Ancak fiyat farkı olarak 20 TL alacağım çıktı. Bana para iadesi yapılmayacağını başka bir ürün de almamı söylediler. Bende sinirlendim ve komple iade istedim, kabul etmediler. Şirket prosedürü bu şekildeymiş. Kanundan daha üstün prosedür mü olur? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Bir de oraya yazmışlar, şu sayılı kanuna göre iade almıyoruz diye. Rica ediyorum kanun metnini benimle paylaşınız. Bize cevap vermeyin, yasal süreç sonunda biz sonucu her ortamda paylaşacağız.

Özgür 95 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi18 Nisan 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle 18.04.2016 tarihinde mail ile iletişime geçilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön