Kemal Tanca Topuğu Çatladı!

Güldane Ş. |

Eylülde almış olduğum siyah simli yazlık ayakkabımı bir saat düğünde giydim, topuğu çatladı. Hemen mağazaya haber verip gönderdim. Tamir olup bana geldiği zaman kargoda giyilemeyecek şekilde ezilmişti. Kargoya başvurdum, hatasını kabul etmedi, mağaza paket hatası olduğunu söyledi. Mağazaya haber verdim. Tekrar göndermemi istediler. Ben ayakkabıyı gönderdim, çok oyaladılar beni, bazen telefonlara cevap vermediler.

İstanbul' da yaşayan ablamı araya koydum fakat yine hallolmadı. Konuyu mağaza müdürüne ilettim fakat hiç yardımcı olmadı. Çalışan C. Hanım çok çabaladı. Sonuç olarak yıllardır Kemal Tanca beni hiç yolda bırakmamıştı. Sanırım mağaza müdüründen kaynaklanıyor. Başka yerlerde hakkımı aratmayın lütfen.

Etiketler :

Topuk Firma Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    16:03

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonra hizmet departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı