17 Nisan 2013

Kemal Tanca Tamire Gönderdiğim Ayakkabı!

Kemal Tanca dan 200 küsur TL ye aldığım ayakkabı da sorun çıktı 19/03/2013' te aldığım mağazaya verdim. Hala haber yok. sitelerindeki formu doldurdum cevap yok telefon açtım aldığım mağazaya gittim cevap aynı 30 fabrika süresi var ( fabrika nerede Çin demi üretiliyor ayakkabılar) Ayakkabıyı şubatta aldım 1 ay giymeden yanları açıldı kışlık diye aldım ama yaz geldi maalesef.

Bugün gene mağazaya gittim bu seferde 2-4 hafta arası süresi var ama hafta sonlarını sayma dediler. Bense ayakkabıyı alırken markanın kafamdaki imajına güvenerek aldım. Eğer bir ayakkabı tamiri ya da iadesi 30 gün üstü sürüyor ise 2 ihtimal vardır. Ya o kadar çok şikayet var ki yetişemiyorlar ya da önemsemiyorlar.

Serkan 109 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Şikâyete konu olan ürünle ilgili iade işlemi yapılarak müşteri memnuniyetinin sağlandığını belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön