05 Eylül 2013

Kemal Tanca Tabanda Çatlama!

Diyarbakır Ninova AVM'den yaklaşık 350 lira vererek aldığım 2 ayakkabının birinin tabanı yanlardan çatladı, diğeri derisinde patlama ve yanlardan açılma oldu. Batman Park şubesinden değişim için gönderdim ancak yaklaşık 20 gün sonra ayakkabılar geri geldi ve hatanın kullanım kaynaklı olduğu söylendi.

Tekrar göndermek istiyorum dediğimde 1 kez gönderebiliriz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım görevli kişi direk hata kullanım kaynaklı bir daha gönderseniz de sonuç değişmez yanıtı verdi. Tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım dediğimde siz bilirsiniz dedi. Bende bu işle uğraşıyorum ve hatanın ürün kaynaklı olduğu çok açık ve bu umursamaz tavır bu firmaya yakışmıyor. Tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım.

Mustafa 76 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 05 Eylül 2013

    Bilgi verildi dedikleri 1 kez gönderebilirsiniz, ikinci kez gelse de dikkate alınmaz dediler ve tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım dediğimde siz bilirsiniz dediler işte cevap, bir daha sizden ürün almam ve tanıdığım kimseye de aldırmam...

  • Kemal Tanca Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından 04.09.2013 tarihinde gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön