28 Ekim 2014

Kemal Tanca Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyorlar!

Şubat ayında 200 TL ye aldığım Versace cüzdan bir süre sonra kenarları soyuldu, işportadan alınmış gibi. Metro City mağazasına götürdüm faturasıyla iade talebinde bulundum. Günlerce aradım cevap yok en sonunda gittim cüzdanınız hazır gelin dediler gittim Şok oldum iadeyi kabul etmediler ithalatçının onlara gönderdiği yazıyı fotokopi çekip vermişler bana hitaben yazı yok, sözle kabul edemiyoruz dediler. Müşteri ilişkilerini bin zahmet aradım M. hanım ile konuşuldu '' kullanım hatası '' yazmışlar kendi kayıtlarına bana verilen ithalatçının onlara verdiği kağıtta'' eski sezon değiştirilemez '' yazıyor hangisi doğru? 200 TL çöpe mi attık saf yerine koyulduk muhatap yok, saygısızlar çok!

Hande 361 Okunma

Cevaplar

  • Hande 16 Mart 2015

    Şikayetim konusunda hiçbir sonuç alamadım, muhatap yok parayı ödeyip ayıplı mal sattınız arkasında durmadınız mağdur duruma kaldım... Çözüm için parmağınızı kıpırdatmadınız...

  • Kemal Tanca Temsilcisi28 Ekim 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında daha önceki tarihlerde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön