25 Nisan 2013

Kemal Tanca Sattığı Ayakkabının Arkasında Durmuyor!

3 ay önce 170 TL verip aldığım ayakkabıyı en fazla 20 defa giydim. zaten artık giyemiyorum çünkü arkasında oluşan yırtık sebebiyle ayağımı rahatsız ediyor. Bir tanesi tam yırtıldı diğeri ise henüz yırtılma aşamasında. Aldığım mağazaya götürdüm ve bana 15 gün sonra gelen ayakkabıda, içine koydukları gereksiz kağıt parçasında;

"İç astarda ayak teriyle deforme meydana geldiği ve ayakkabının modeli gereği ne değişim ne tadilat yapamayız" şeklinde bir ifade altında kaşe ve imza vardı. Sattığı malın arkasında olmamasına şaştım. Tüketici bu kadar fazla parayı markanın garantisine veriyor. Tüketici olarak paramın alınıp malı kullanamıyor olmak çok üzücü. Tamir bile etmiyorlar. Çok yazık.

Okan 63 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön