27 Temmuz 2016

Kemal Tanca Satmış Oldukları Ürünün Arkasında Durmuyorlar.

20.03.2016 tarihinde Ümraniye cam AVM Kemal Tanca mağazasından 1 çift ayakkabı satın aldım Ayakkabının fort kısmında yırtılmalar oluştu ve tepe natılus mağazalarına götürdüm yırtık kısımları gösterdim ve fabrikaya göndereceklerini beyan ederek ayakkabıyı teslim aldılar. Bu gün ayakkabı hakkında bilgi almak istediğimde kötü kullanım ve çekeceksiz giydiğimi söyleyerek ürünü iade edeceklerini beyan ediyorlar. Bu ayakkabıyı en fazla 40 gün kullanmışımdır. Bu kadar uydurma bir cevap görmedim. Demek ki bu tür mağazalara inanmamak lazım.

Abdulaziz Y. 132 Okunma

Cevaplar

  • Abdulaziz Y.06 Ağustos 2016

    Sayıl Yetkili; Bu güne kadar hep sizin ürünlerinizi kullanmaktayım ve ufak tefek konularda şikayetlerimi bildirmemişimdir. Fakat son iki ürününüzden biri problemli olmuştur. Tarafınızca tarafıma yapılan yorum firmanıza yakışan bir durum değildir.

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle 27.07.2016 tarihinde mail ile iletişime geçilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön