Kemal Tanca Satış Sonrası Hizmet!

Dilek K. |

Geçen yıl kongreye giderken rahat olsun diye düz bir ayakkabı aldım. Giydiğimde kısa zaman sonra ayakkabının dikiş yerleri ayağımı vurdu ve su toplattı giyemedim. Dönüşte mağazaya götürdüm. Çekiçle vurarak dikiş yerlerini düzelteceklerini söylediler. Kısa süreli giydiğimde yeniden aynı yerden vurdu.

Bu sefer İstanbul'a gönderildi. Oradan söyle bir cevap geldi. Ayak ortopedi de ki bozukluktan kaynaklanmaktadır. İlginçtir ki ayakkabı vurduğu yerden su toplatıyor ve nedeni ayağımın bozukluğu oluyor. Kemal Tanca gibi bir firmanın bu şekilde cevabı çok acı. Kısacası dümdüz ayakkabı bile insanın ayağını su toplatıyormuş bu ayakkabı bunu öğretti. Şimdi dolapta bekliyor.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek K.
    01 Haziran
    17:45

    Cevapları yine çok ilginç. Giyilen ürün değişim yapılamazmış. Soruyorum size ayakkabı giyilmeden nasıl anlaşılır.

  • 01 Haziran
    17:19

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 01.06.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı