21 Ağustos 2013

Kemal Tanca Sapları Deforme Oldu!

2013 Haziran ayının son haftasında saphire çarşı Kemal Tanca'dan aldığım 190 TL'lik çanta 20 günlük kullanım (bende kalma süresi bir kaç kez kullanabildim) sonunda sapları deforme oldu. Mağazaya iade ettiğimde üründe fabrikasyon hatası görülmedi diyerek tarafıma verilmek şekli bozulmuş olarak verilmek istendi, kabul etmedim.

Buna rağmen yetkili kişiler de dahil olmak üzere hiçbir şey yapılamayacağını, kimi istersem arayayım yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Tüketici haklarında olan 30 gün içerisinde iade, değişim haklarımın hepsi ihlal edilmiştir. Ayrıca ürünlerinde hiçbir garanti süresi olmadığını ifade ettiler ama bunu alırken değilde sorun yaşanınca.

Gülşen İ. 91 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi22 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından 21.08.2013 tarihinde gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön