29 Nisan 2013

Kemal Tanca Özürlü Kemerin Değiştirilmemesi!

Mersin Forum Kemal Tanca'dan siyah kemer almıştım. Kısa bir süre kullandıktan sonra kemerde içten yırtılmalar oluştu. Aldığım mağazaya götürdüm, kemeri merkeze gönderdiler ve 15 gün sonra aradılar gelen sonucun kullanım hatası olduğunu değişim yapamayacaklarını söylediler. O kadar bariz belli ki yırtılmanın kullanım hatası olmadığı, çalışanlarda bana hak verdi ve ''senin gibi bir müşteriye çok ayıp ettiler'' dediler. Yılda ailemle birlikte Kemal Tanca'dan 10-15 çift ayakkabı alan birisi olarak bu yapılanın çok büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yardımlarınızı rica ediyorum.

Gencay 172 Okunma

Cevaplar

  • Gencay'ın Teşekkür Mesajı27 Temmuz 2013

    Özürlü kemerimle ilgili Kemal Tanca'ya defalarca başvurdum fakat her defasında anlamsız gerekçelerle reddeddildim. Sizler devreye girdikten sonra sorunum çözüldü, bu anlamda sizlere çok çok teşekkür ederim. Kemal Tanca aylarca beni oyalayarak kendilerinden kaynaklı olan sorunumu çözmemek için elinden geleni yaptı, ŞİKAYETVAR ekibi sayesinde maduriyetim çözüldü.

  • Gencay 06 Mayıs 2013

    Sizlere yaklaşık 2 hafta önce Kemal Tanca tarafından mağdur edildiğimi ve özürlü kemerimi değiştirmediklerini yazmıştım. Sizlerin sayesinde ve Kemal Tanca ile yapmış olduğunuz görüşmeler sayesinde Kemal Tanca mağduriyetimi çözdü ve özürlü kemeri değiştirdi. Sizlere çok çok teşekkür eder başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla. Gencay Özer Mersin

  • Kemal Tanca Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön