21 Ocak 2014

Kemal Tanca Müşterisini Yanıltıyor.

Yaklaşık olarak 5-6 ay önce Taksim Kemal Tanca'dan 2 çift erkek ayakkabısı aldım. 1 tanesi 2 ay giyildi ve dikiş yerlerinden patlama oldu. Bende genel merkezi arayarak B*** hanım adında bir bayandan yardım istedim ve beni cevahir mağazaya yönlendirdi. Ürünü o mağazaya götürmemi ve o mağazadan da kendilerine ulaştırılacağını söyledi.

Cevahir mağaza yöneticisi G*** bey, beni başından savarcasına, hızlıca ürünü elimden aldı ve merkeze yollayacağını söyledi. Daha sonra mesaj geldi ve tadilat olmayacağını söylediler. B**** hanımla tekrar iletişim kurdum ve tadilatını yaptıracaklarını, tekrar geri gönderilmesi için Cevahir mağazası ile iletişim kuracaklarını söyledi. Fakat kendisi sözünde durmadı.

Orkun 70 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön